Privatekonomi

De 10 bästa bankerna i Sverige för privatpersoner och sparande 2020

Bästa banken
Skriven av Axel Hansson
Den här artikeln kan innehålla uppmärkta sponsrade länkar. Läs mer här om vår annonspolicy.

Vad gör en bank populär och vilken bank anses ha nöjdast kunder? Enligt detta årets undersökning av SKI så har man svaret. Med en branschstandard på 67,3 index-enheter så ser man vilka av de vanligaste bankerna som ligger i framkant.

Här presenterar vi både (enligt SKI) den bästa banken i Sverige samt information om deras sparkonton.

Utvärdera bankerna

Vår lista är bara en fingervisning och om en bank ser intressant ut så bör du se över dina behov då varje bank skiljer sig från varandra i tjänster och utbud.

  • Hur ofta betalar du dina räkningar?
  • Reser du mycket eller vill du att banken skall ha ett bankkontor i din stad?

Du kan också kolla upp deras villkor och ansvar för exempelvis hur lång tid tar en överföring mellan banker och vilket ansvar har banken när en betalning inte går igenom i tid. Många banker erbjuder också paketlösningar och vissa avgifter kan sänkas om du i utbyte har ett större engagemang i banken med försäkringar, fonder och sparande.

För dig som är sugen på sparande så finns det fler möjligheter än dessa banker genom exempelvis aktiehandel.

Engagemanget blir även ännu viktigare om du har ett bolån i den gamla banken och funderar på att byta och vill ha den bästa räntan möjlig. Här är det också viktigt att kolla på bankerna i detalj då det skiljer sig mycket från hur mycket man faktiskt får låna från bank till bank.

Vad baseras indexet på?

Indexet om bankerna är taget från SKI där kundnöjdheten undersöks genom tre frågor,

  • “Hur nöjd är du med din bank?”
  • “I vilken mån anser du att din/er bank uppfyller dina/era förväntningar?”
  • “Tänk dig/er ett bolag som är perfekt i alla avseenden. Hur nära eller långt ifrån en sådant perfekt bolag upplever du/ni att ditt/ert bolag är?”

I det här listan kommer bankerna presenteras i kundnöjdhetsindexet med de bästa svenska bankerna först. Det är alltid viktigt att jämföra banker innan man gör ett val så även om indexet är en bra måttsticka så är det kanske inte det definitiva svaret för dig.

Bästa banken för privatpersoner 2020

  FöretagKundnöjdhet
Länsförsäkringar Bank76,9
ICA Banken73,8
Sparbankerna73,3
Skandia72,4
Handelsbanken71,5
Övriga banker71,4
SEB67,5
Branschen67,3
Danske Bank65,8
Nordea59,7
Swedbank59,6

Vi ser att förtroendet för bankerna har ökat under 2020 gentemot tidigare år. Vi ser också att vi går mot en trend när svenskarna inte längre byter en bank utan skaffar en till, detta är kopplat till låga till inga avgifter i vissa fall och är oftast enklare än ett helt byte.

Länsförsäkringar Bank (76,9)

Länsförsäkringar Bank grundades 1996 som ett dotterbolag till Länsförsäkringar AB och är ett svenskt bankaktiebolag. Det är idag Sveriges femte största privatbank med en marknadsandel på nära 5%.

Länsförsäkringar Bank har idag 128 kontor i Sverige och erbjuder allt ifrån ett bra lönekonto till kort och långsiktiga sparande till lån.

Information vid sparkonto

Prislista för bankkort

Bankkort275 kr/år
Uttag0 kr
Övertrasseringsavgift100 kr
Övertrasseringsränta14 %
Påminnelseavgift60 kr
Inkassoavgift180 kr
Växlingsavgift1,5 %

ICA Banken (73,8)

ICA Banken

ICA Banken AB är ett svenskt bankaktiebolag som ägs av ICA AB som är en av de största affärsbankerna i Sverige. ICA Banken karakteriserar sig som “nischbank” då deras verksamhet sköts i samband med den andra affärsverksamheten.

ICA Banken grundades 2001 och har under flera års tid påvisat en god omsättning verksamhet och har idag över 500 000 kunder.

Information vid sparkonto

Prislista

Bankkort300 kr/år
Uttag0 kr
Övertrasseringsavgift100 kr
Övertrasseringsränta15,20 %
Påminnelseavgift60 kr
Inkassoavgift180 kr
Växlingsavgift1,25 %

Sparbankerna (73,3)

Sparbankernas Riksförbund är inte en enskilt bankväsende utan är en organisation som representerar flera av landets sparbanker och bankaktiebolag. Idag står Sparbankernas Riksförbund för 59 banker som sträcker sig från Skurup till Kiruna med hundratals kontor.

Beroende på kontor så erbjuds det mesta tack vare är ett nära samarbete med Swedbank vilket gör att man har allt från lönekonton, sparande och lån.

Information

Prislista

Bankkort300 kr/år
Uttag0 kr
Övertrasseringsavgift100 kr
Övertrasseringsränta12,35%
Påminnelseavgift60 kr
Inkassoavgift160 kr

Skandia (72,4)

Försäkringsbolaget Skandia bildades redan 1855 och var det första försäkringsbolaget i Sverige som hade både livsförsäkring och brandförsäkring. 1994 öppnade Skandiabanken dörrarna och var vid tillfället Sveriges första renodlade telefonbank vilket innebar att man via ett 020-nummer kunde nå banken en stor del av dygnet.

Skandiabanken har idag inga kontor utan erbjuder alla sina tjänster över internet – däremot erbjuds rådgivning via Skandia i större delen av Sverige.

Information vid sparkonto

Prislista

Bankkort240 kr/år
Uttag0 kr
Övertrasseringsavgift75 kr
Ränta12,79 %
Påminnelseavgift60 kr
Inkassoavgift180 kr
Växlingsavgift1,65 %

Handelsbanken (71,5)

Svenska Handelsbanken är en av de största bankerna i Norden med kontor över hela Skandinavien samt Nederländerna och Storbritannien. Det är en så kallad “universalbank” då den tillhandahåller alla former av finansiella tjänster för både privatpersoner och företag.

Redan 1871 öppnade Stockholms Handelsbank sina dörrar och har genom åren ökat sina inkomster markant gentemot sina konkurrenter.

Information vid sparkonto

Prislista

Bankkort300 kr/år
Uttag0 kr
Övertrasseringsavgift100 kr
Övertrasseringsränta15 %
Påminnelseavgift60 kr
Inkassoavgift180 kr
Växlingsavgift1,65 %

Övriga banker (71,4)

Övriga banker består till stor utav lokala bankkontor men även nischade banker som exempelvis:

Även om branschstandarden ligger på 67,3 indexenheter så är det framförallt de större bankerna som drar ner snittet.

Lokala bankkontor har oftast bättre service och personligare kontakt med kunderna medans företag som Avanza har bättre fokus på fonder och aktier.

Därför är det extra viktigt när man kollar på de mindre bankerna vad de faktiskt erbjuder då dessa oftast är nischade inom en specifik kategori.

SEB (67,5)

Skandinaviska Enskilda Banken AB (SEB) är likt Handelsbanken en universalbank med verksamhet över hela världen och tillhör en av de större bankerna i Sverige. Efter en lång tid att svag lönsamhet så fastställde SEB 2016 sina tre viktigaste mål för företaget:

  • Utdelningen ska vara 40 procent eller mer av vinsten per aktie.
  • Konkurrenskraftig räntabilitet jämfört med konkurrerande banker.
  • En kärnprimärkapitalrelation som överstiger myndigheternas krav med 1,5 procentenheter.

Information vid sparkonto

Prislista

Bankkort300 kr/år
Uttag0 kr
Övertrasseringsavgift100 kr
Övertrasseringsränta13,25 %
Påminnelseavgift60 kr
Inkassoavgift180 kr
Växlingsavgift1,65 %

Danske Bank (65,8)

Danske Bank är precis vad det låter som, en dansk bank- och finanskoncern. Även om banken till större del har en dominerade ställning i Danmark så är de även verksamma i länder såsom Sverige, Norge, Irland och Finland.

1997 etablerade Danske Bank sig på allvar i Sverige när man de köpte upp den svenska banken Östgöta Enskilda Bank.

Information vid sparkonto

Prislista

Bankkort225 kr/år
Uttag0 kr
Övertrasseringsavgift90 kr
Ränta22,75%
Påminnelseavgift60 kr
Inkassoavgift160 kr
Växlingsavgift1,75 %

Nordea (59,7)

Nordea Bank AB etablerades år 2000 genom en sammanslagning av tre banker och den sammanslagna koncernen är idag den största inom norra Europa med en omsättning på över € 10,14 miljarder och cirka 11 miljoner bankkunder.

September 2017 så gick Nordea ut med meddelandet att de inlett en flytt av moderbolaget från Sverige till Finland. Enligt banken så kommer det inte förändra tjänsterna för deras privatkunder i Sverige.

Information vid sparkonto

Prislista

Bankkort288 kr/år
Uttag0 kr
Övertrasseringsavgift95 kr
Övertrasseringsränta8 %
Påminnelseavgift?
Inkassoavgift180 kr
Växlingsavgift1,55 %

Swedbank (59,6)

Swedbank AB är ett svenskt bankaktiebolag med större av sin verksamhet placerat i Norden och Baltikum. Tidigare så hette banken Föreningssparbanken men böt namn till Swedbank år 2006.

Tack vare sitt samarbete med lokala banker (bland annat Sparbankerna) så har Swedbank ett stort fäste i Sverige och erbjuder flera finansiella tjänster till både privat och företagskunder.

Information vid sparkonto

Prislista

Bankkort250 kr/år
Uttag0 kr
Övertrasseringsavgift75 kr
Övertrasseringsränta16,95%
Påminnelseavgift60 kr
Inkassoavgift75 kr
Växlingsavgift1,65 %

Jämför banker – Vad ska man tänka på?

Att byta bank är oftast ett större beslut desto äldre man blir och det finns flera saker man bör fråga sig innan man byter:

  • Hur stort sparande behöver jag ha för att slippa extra avgifter?
  • Hur mycket ränta erbjuder banken för lönekontot?
  • Erbjuds alla tjänster som man behöver (detta inkluderar internet och mobilbank)?
  • Kan jag få ett bättre erbjudande om jag väljer att stanna med min nuvarande bank?

Många av bankerna erbjuder ungefär samma sak så det är viktigt att tänka till innan och komma på vad syftet med bytet är vare sig det är att spara pengar eller för att låna till huset. Vissa erbjuder bättre räntor medans andra banker har fokus på investeringar.

För dig som vill veta mer om hur man faktiskt byter bank kan läsa våran artikel om det här.

Med lite sunt förnuft och research kommer man långt, lycka till med att hitta den bästa banken för dig i Sverige!

Källhänvisningar: Svenskt Kvalitetsindex branschmätning Bank 2020

Artikeln senast granskad: 2020-02-19

Om författaren

Axel Hansson

Jobbat inom marknadsföring i flera år med stort intresse för privatekonomi, sparande och passiva inkomster från både investeringar och egna projekt.

21 Kommentarer

  • Jag bytte bank från SEB till Swedbank och blev medveten om totala e-tjänstkostnaden först efter bytet. Idag betalar frun och jag totalt 1500 kronor per år för Swedbanks tjänster. Det blir till att byta igen, med allt vad det innebär med byte av olika e-tjänster såsom e-fakturor och annat.

    • Jan!

      Tack för ditt inlägg. Jag tycker det är viktigt att man ser över alla kostnader som tillkommer innan man väljer att byta bank. När det är dags för denna års stora revision av denna lista (SKIs undersökning) så ska jag se över om vi kan få mer lite mer information om kringkostnader som t.ex. e-tjänster kostar för varje bank.

    • Du skulle valt Skandiabanken så hade kostnaden blivit lägre. Min fru och jag betalar noll kronor per år för internetbanken!

      • Men de tar ut avgifter för á 20kr/mån för att inneha ett visa-kort/uttagskort så det är inte avgiftsfria

  • Jag hittar inte utvärdering för support nånstans.
    Nordea har ganska bra support. Swedbanks support är en katastrof.
    Jag reser mycket och sköter mina bankaffärer via mobil eller dator. För mig är support bland det starkaste argumentet för bankval.

    • Hej Dan!

      Denna är baserad på privatpersoners omdöme av bankerna gjord av SKI (Svenska Kvalitetsindex). Eftersom jag enbart använt två av dessa banker själv så har jag inte tillräckligt med data för att betygsätta alla. Det kan dock vara intressant att se om det går att forma sig en uppfattning via andra för att publicera i årets rapport.

    • Hej Jea!

      Har ingen personlig erfarenhet av dessa men ser att de omfattas statliga insättningsgarantin, har fria uttag och inga avgifter. Dvs du låser inte pengarna X antal månader eller år vilket är att föredra i den mån det går.

  • Hej Axel,
    Tack för din site, intressant och nyttig information 🙂
    Har du någon tips om lönekonto med ränta? Jag försökte hitta banker som har ränta på sina lönekonto med blev helt förvirrad i mitt sökande…
    Tack på förhand

    • Hej Olivia!

      Dessvärre är det ytterst få banker som erbjuder någon vettig ränta på sina bankkonton. Vet att bl.a. marginalen har 0.6% på sina lönekonton men det är ju knappast något att hurra över (eller täcker inflationen). Jag rekommenderar istället att du öppnar upp ett ISK på valfri aktieplattform (något även din egna bank kan erbjuda med stor sannolikhet) och sedan investerar del av din lön på fonder beroende på hur involverad du vill vara i processen. 🙂

  • Det är ett svenskt problem att förvaltningen ser ut modern och kompetent på utsidan, men då har du problem eller måste bekämpa inkompetens, det visar sig om du är på rätt bank. Jag är hos SEB Bank och byter nu till Länsförsäkringar Bank. Jag bokade ett flyg och gav flygbolaget ett betaltillstånd för att debitera pengarna från mitt konto. SEB blockerade processen men informerade mig inte. En vecka senare fick jag en påminnelse från flygbolaget att betala flygningen och en extra avgift på 8 euro. Jag mailade SEB och frågade varför jag inte skulle bli underrättad om en betalning avbröts och varför flygningen inte betalades. Som svar fick jag bara att jag var tvungen att välja en annan betalningsmetod. Jag svarade att detta inte svarar på min fråga och jag har ingen förståelse för ett sådant tillvägagångssätt. Svaret var, vi vet inte exakt vad anledningen är men jag måste välja en annan betalningsmetod. Jag skulle vara arg och påpekade hans inkompetens och bad mig att inte kontakta längre. Då fick jag ett oförskämt svar i form och sätt och bestämde mig för att byta bank. När det finns problem finns det alltid tre standard svar som alltid leder till samma resultat, vi vet inte exakt vad det är, ansvaret ligger hos dig, du måste göra något annat. Det här är lättja brist på intresse och inkompetens. De har glömt av vem pengar de får sin lön Jag har inte bara upplevt det med banker. Skrämmande.

    • Kan inte annat än att hålla med Daniel. Vi förhåller vår “lista” från SKIs index men vad som fungerar bäst för dig som privatperson är väldigt subjektivt utifrån den service man fått eller/och de tjänster de erbjuder. Det är viktigt att man aldrig litar blint på vad någon annan säger utan bildar sig sin egna uppfattning utifrån bl.a. kommentarer som dina.

  • Har bytt bort Handelsbanken efter 30 år, blivit allt sämre med tidens gång. Länsförsäkringar har jag mer och mer börjat använda, de har bra utbud av tjänster och rimliga priser. Bolån har jag flyttat till SBAB, känns som det är bättre att göda staten än bankerna som inte ger sina kunder bättre villkor trots att de tjänar stora pengar.

  • Har bytt från SEB efter 60 år, har själv arbetat på SEB, till Marginalen Bank!
    Ränta på lönekonto 0,6 % Fasträntekonto 7 år 2,25%, Ingen kortavgift och för internettjänster betalat jag 19:- kr/mån. Kort väntetid på telefon och snabba svar på chatten

  • Jag vill byta bort Länsförsäkringar då de ska gå över till enbart MasterCard, jag vill ha kvar mitt VISA. Jag har mitt lönekonto, bil- & hemförsäkring på LF och kommer att flytta allt.
    Vad ska jag byta till?
    Tacksam för förslag.

    • Hej Annika,

      Jag rekommenderar att du tittar i listan på de banker du finner intressanta och sedan kontaktar dem alla separat över vad du vill flytta så låter du dem konkurrera mot varandra över vem som kan ge dig bästa erbjudandet.

      Mvh/ Axel Hansson.

  • Nordea är definitivt en av de sämsta banker som finns, även om jag är förmånskund så får jag inte mycket tillbaka. Det pratas så väl om ICA Banken, men jag har ingen god erfarenhet av dem, dyrt bankkort och en i övrigt stor koncern som inte ger sina kunder mer än småbonusar t.ex när man handlar.

    Av nischbankerna är Collector Bank en av de bättre i alla fall vad gäller sparande, där man kan välja mellan 4 olika sparformer t.ex om jag vill ha fria uttag 0,75 bundet 3 mån 0,90 6 mån 1% osv.

    • Hej Michael,

      Alltid kul med feedback på bankerna här eftersom kundundersökningar inte alltid speglar verkligheten. Tråkigt med att du haft en sådan upplevelse hos Nordea.

      Mvh/ Axel Hansson.

Kommentarer